CONDICIONES DE PAGO
- Se requiere el pago total de la reserva en plazo y forma de acuerdo a lo indicado al realizar la reserva
- Se aplicará un suplemento de limpieza para todas las estancias con el importe indicado al realizar la reserva.
- El depósito de daños será el indicado en el anuncio y en el detalle de precios de la reserva. Este importe se cobrará en el momento de la entrega de llaves y se devolverá en un plazo máximo de 72 horas después de la salida, una vez comprobado que todo esté en perfectas condiciones.
CONDICIONES DE ANULACIÓN
- Las condiciones de cancelación estarán establecidas en las condiciones de la reserva de cada anuncio.
- Las modificaciones de reserva están sujetas a disponibilidad y pueden llevar costes adicionales.
NORMAS DEL ALOJAMIENTO
- Hora de entrada: A partir de las 15:00h.
- Hora de salida: Hasta las 11:00h.
- Las entradas tempranas y salidas tardías están sujetas a disponibilidad y deben ser autorizadas previamente por el responsable de llaves.
- Prohibido fumar en el interior de los alojamientos.
- Mascotas: No están permitidas, salvo que se indique expresamente en el anuncio del alojamiento y cuenten con autorización previa.
- Cunas y tronas disponibles bajo petición.
- Estos elementos están sujetos a disponibilidad limitada.
- Deben solicitarse con antelación.
- Su uso puede conllevar un coste adicional.
- No se permiten fiestas ni eventos.
- No se aceptan reservas de grupos de jóvenes menores de 25 años.
- No está permitido alojar a personas no registradas en el momento del check-in.
- Horario de silencio: Entre las 23:00h y las 08:00h se ruega respetar el descanso de los vecinos y cumplir con las normas de convivencia de la comunidad.
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Todos los alojamientos están equipados con sábanas y toallas, además de jabón, gel, champú y papel higiénico. Una vez acabados, la empresa no se hará cargo de su reposición y será el huésped en tal caso quien tendrá que hacerse cargo si quisiera compra más.
- Los suministros (agua, electricidad, gas, etc.) están incluidos en el precio del alquiler, siempre que no se indique lo contrario en la reserva y siempre que se realice un consumo responsable de los mismos.
En caso de detectarse un consumo excesivo o irresponsable, la empresa se reserva el derecho de aplicar un suplemento adicional para cubrir dicho gasto. - Es importante prestar atención a las zonas de aparcamiento, zonas de reciclaje cercanas y cerrar con llave los alojamientos especialmente cuando no está ocupados.
- Es responsabilidad del cliente cumplir las normas del alojamiento, de la comunidad y la normativa de cada localidad.
- Hay hojas de reclamaciones a disposición del cliente que deberán ser solicitadas a través del teléfono de la oficina (+34 661807237) a través del correo electrónico de sanlucarhousing@gmail.com